Публичная оферта

Исполнитель — лицо, реквизиты которого указаны в конце документа; оно управляет платформой primematematika.com и продаёт платные продукты от своего имени.

Заказчик — физическое лицо, зарегистрированное на платформе и приобретающее платный продукт.

Платформа — сайт primematematika.com и связанный с ним Telegram-бот.

Автор (преподаватель) — пользователь, создающий учебный контент. Автор НЕ ЯВЛЯЕТСЯ стороной договора с Заказчиком: договор заключается с Исполнителем.

Продукт — цифровая единица с платным доступом: тест, модуль курса, курс или членство в группе.

Доступ — открытие Продукта в аккаунте Заказчика; технически это запись о покупке на платформе.

Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к цифровым учебным продуктам, а Заказчик оплачивает их стоимость.

Продукт является цифровым. Физическая доставка не осуществляется.

Состав, стоимость и ограничения каждого Продукта указаны на его странице и являются частью договора.

Оферта считается полностью и безоговорочно принятой в момент, когда Заказчик произвёл оплату и загрузил на платформу подтверждение платежа.

С момента акцепта настоящий документ приобретает силу договора между сторонами. [ЮРИСТ: добавить ссылку на соответствующую статью Гражданского кодекса Республики Узбекистан о публичной оферте и акцепте.]

К использованию бесплатных продуктов пункты 5–8 (оплата и возврат) не применяются.

Цены указываются в сумах Республики Узбекистан.

Оплата производится ВНЕ платформы: Заказчик переводит средства на банковскую карту, указанную на странице Продукта, и загружает изображение, подтверждающее платёж. Эквайринг, лицевой счёт и баланс на платформе не ведутся.

Принимаемые форматы: PNG, JPEG, WebP; максимальный размер 2 МБ. PDF не принимается.

По одному Продукту одновременно может быть только один нерассмотренный платёж.

Загруженное изображение хранится закрыто; его видят только Исполнитель и автор соответствующего Продукта.

Платёж рассматривается ВРУЧНУЮ. Срок рассмотрения указан в конце документа; если он не указан, Исполнитель рассматривает платёж в разумный срок, но не позднее 3 (трёх) рабочих дней.

Рассмотрение завершается одним из трёх результатов: подтверждение, отказ или запрос дополнительных сведений.

При ПОДТВЕРЖДЕНИИ доступ открывается немедленно, Заказчику направляется уведомление.

При ОТКАЗЕ указывается причина, которая доводится до Заказчика. Отклонённый платёж не может быть подтверждён повторно — Заказчик направляет новое подтверждение оплаты.

Отказ возможен, если средства не поступили, сумма не совпадает либо подтверждение нечитаемо. Если средства фактически были переведены, они возвращаются согласно пункту 8.

По подтверждённой покупке доступ предоставляется БЕССРОЧНО и не прекращается автоматически по истечении времени.

Бессрочность ограничена тремя исключениями, которые заранее указываются на странице Продукта: (а) срок открытия теста; (б) ограничение числа попыток; (в) срок хранения записи онлайн-урока.

Право доступа привязано к аккаунту Заказчика и не передаётся третьим лицам.

Исполнитель вправе обновлять содержание Продукта в целях улучшения. Существенное сокращение содержания даёт Заказчику право обратиться в порядке пункта 8.

Исполнитель вправе аннулировать подтверждённую покупку и закрыть доступ. Это допускается только при наличии одного из оснований: платёж фактически не был совершён либо возвращён банком; подтверждение поддельно или относится к платежу другого лица; доступ получен с нарушением правил.

Причина аннулирования сообщается Заказчику в письменном виде.

Если платёж был фактически совершён, а аннулирование произошло по вине Исполнителя, средства возвращаются полностью.

Доступ, полученный за счёт реферального вознаграждения, не аннулируется.

До открытия доступа Заказчик вправе отменить платёж и получить полный возврат.

После открытия доступа возврат по цифровому продукту производится, если: Продукт существенно не соответствует заявленному описанию; Продукт не открывается или не работает по вине Исполнителя; покупка аннулирована по ошибке Исполнителя. [ЮРИСТ: добавить ссылку на статью Закона о защите прав потребителей об исключении для цифрового контента.]

Обращение о возврате направляется на электронную почту, указанную в конце документа, и рассматривается в течение 10 (десяти) рабочих дней.

Средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, а при невозможности — по указанным Заказчиком банковским реквизитам.

Аудитория платформы — преимущественно школьники. Платформа не проверяет возраст автоматически.

Оплата от имени несовершеннолетнего должна производиться его родителем либо законным представителем или с их согласия.

Лицо, производящее оплату, тем самым подтверждает наличие дееспособности либо согласия законного представителя.

Если родитель или законный представитель сообщит о платеже, совершённом без согласия, Исполнитель закрывает доступ и возвращает уплаченную сумму.

[ЮРИСТ: дееспособность несовершеннолетних и согласие законного представителя — уточнить ссылки на Гражданский кодекс и порядок оформления согласия.]

Исполнитель обеспечивает доступ к Продукту, рассматривает платежи в указанный срок и отвечает на обращения Заказчика.

Заказчик указывает достоверные данные, не передаёт данные аккаунта третьим лицам и использует Продукт только в личных учебных целях.

За последствия использования аккаунта третьими лицами отвечает Заказчик.

Все учебные материалы платформы — тексты, видео, тестовые задания, изображения — защищены авторским правом.

Заказчику предоставляется право использования исключительно в личных учебных целях. Копирование, распространение, перепродажа, публичный показ и создание производных произведений запрещены.

На онлайн-уроках на экране отображаются имя и идентификатор Заказчика. Это делается для установления источника в случае распространения материала.

Нарушение запрета является основанием для закрытия доступа без возврата средств и не исключает ответственности, предусмотренной законом.

Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящего документа и опубликована на сайте.

Акцепт оферты означает согласие на обработку данных в объёме, указанном в Политике конфиденциальности.

[ЮРИСТ: персональные данные, в том числе данные детей — добавить ссылку на соответствующий закон.]

Исполнитель стремится обеспечить бесперебойную работу платформы, но не отвечает за перебои, зависящие от третьих лиц (интернет, хостинг, видеосервисы, платёжные системы).

Участие в онлайн-уроках требует устойчивого интернет-соединения. Качество связи на стороне Заказчика не входит в зону ответственности Исполнителя.

Ответственность Исполнителя в любом случае ограничена суммой, фактически уплаченной за соответствующий Продукт.

Исполнитель не гарантирует учебный результат, сдачу экзамена или получение баллов.

Стороны не несут ответственности за неисполнение обязательств вследствие стихийных бедствий, чрезвычайных положений, решений государственных органов, длительных перебоев связи или электроснабжения.

Если такие обстоятельства длятся более 30 дней, каждая сторона вправе расторгнуть договор; при этом суммы за неоказанную услугу возвращаются.

Споры разрешаются путём переговоров. Письменная претензия направляется на электронную почту, указанную в конце документа, и рассматривается в течение 15 (пятнадцати) дней.

При недостижении согласия спор разрешается в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Узбекистан. [ЮРИСТ: уточнить подсудность и порядок.]

Исполнитель вправе вносить изменения в оферту. Новая редакция публикуется на сайте с указанием даты вступления в силу.

К уже совершённым покупкам применяется редакция, действовавшая на момент покупки.

Продолжение использования платформы после изменения означает принятие новой редакции.

Оферта действует бессрочно со дня публикации на сайте и до её отзыва Исполнителем.

Отзыв оферты не затрагивает уже заключённые договоры.

Все обращения по настоящей оферте направляются по адресу: